Food Factory SpA
Última actualización: 26 de Noviembre del 2025

En Food Factory SpA (“Food Factory”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Estas Políticas explican cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web www.foodfactory.cl (el “Sitio”).

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón Social: Importadora y Comercializadora de Alimentos Food Factory SpA
RUT: 77.878.624-9
Dirección: Lota 2512, Santiago, Chile
Representante Legal: Michael Mc Donnell
Correo de contacto: contacto@foodfactory.cl

2. Datos que Recopilamos

a. Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Mensajes enviados a través de formularios

b. Datos para registro de usuarios (si se habilita)

• Credenciales de acceso
• Datos de contacto y empresa (clientes mayoristas)

c. Datos de navegación

• Meta Pixel
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Información del dispositivo, IP, ubicación aproximada
• Páginas visitadas, tiempo en el sitio

d. Datos para cotizaciones o compras futuras

• Dirección
• RUT
• Datos de empresa
• Preferencias de productos

3. Finalidades del Tratamiento

• Responder consultas y solicitudes
• Enviar cotizaciones y coordinar ventas
• Crear cuentas de clientes mayoristas
• Preparar el futuro ecommerce
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar información comercial (previo consentimiento)
• Realizar marketing y remarketing (Meta Ads, Google Ads)
• Prevenir fraudes y usos indebidos
• Cumplir obligaciones legales

4. Uso de Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para análisis y marketing. El usuario puede desactivarlas desde su navegador.

5. Conservación de Datos

Los datos se conservan mientras exista relación con Food Factory o mientras sea necesario para fines legales o comerciales.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir datos con:

• Servicios como Meta Ads y Google Analytics
• Proveedores tecnológicos
• Autoridades legales

No vendemos información personal.

7. Derechos del Usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad

Escribiendo a contacto@foodfactory.cl.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de protección, aunque ningún sistema digital es totalmente seguro.

9. Actualizaciones

Estas políticas pueden actualizarse sin previo aviso. La fecha de actualización estará indicada al inicio.